Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site boosterchase.com, exploité par Booster Chase SRL. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 — Produits
Le site propose à la vente des boosters et displays scellés de cartes à collectionner (notamment Pokémon TCG, avec extension prévue à d'autres licences), en versions japonaise (JP), coréenne (KR) et chinoise (CN), vendus à l'unité ou en display complet.
Les produits sont authentiques et proviennent de fournisseurs sélectionnés. Booster Chase n'est ni éditeur ni distributeur officiel des licences concernées et agit en qualité de revendeur indépendant.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif ; en raison de la nature scellée des produits, le contenu précis de chaque booster ne peut être ni garanti ni choisi par le client (principe du tirage aléatoire inhérent à ce type de produit).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande et varient selon la destination et le poids du colis.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif (produits, quantités, prix, adresse, mode de livraison). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
Booster Chase SRL se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas d'indisponibilité du produit.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire et autres moyens disponibles via la plateforme de paiement Shopify). Le paiement est sécurisé.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, en Point Relais (choix du Point Relais sur la page de confirmation, juste après le paiement), vers les pays suivants de l'Union européenne : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France, Allemagne, Espagne, Portugal, Italie, Pologne et Autriche. Les délais et tarifs de livraison sont indiqués au moment de la commande ainsi que dans la Politique d'expédition.
Booster Chase SRL ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de colis assuré endommagé ou perdu, une réclamation sera introduite auprès du transporteur ; le client sera tenu informé du suivi.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique belge, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans devoir justifier de motif ni payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le client informe Booster Chase de sa décision par e-mail à info@boosterchase.com avant l'expiration du délai.
Les produits scellés (boosters, displays) ne peuvent être retournés que si leur scellé d'origine est intact. Un produit descellé ou ouvert ne peut plus faire l'objet d'un retour, la nature aléatoire et le caractère intègre du contenu ne pouvant plus être garantis après ouverture.
Voir la Politique de retour pour les modalités détaillées.
Article 8 — Garantie légale de conformité
Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge, indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle. En cas de non-conformité avérée (produit endommagé à la livraison, erreur d'envoi), le client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement dans les conditions légales.
Article 9 — Programme de fidélité
Booster Chase propose un avantage fidélité permanent, non limité dans le temps : une carte offerte tous les 10€ d'achat, et un booster offert tous les 300€ d'achat. Les modalités précises (application automatique ou sur demande, produits concernés) sont détaillées sur le site et peuvent être ajustées à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Article 10 — Responsabilité
Booster Chase SRL ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez ses fournisseurs, ou de faute du client. La responsabilité de Booster Chase SRL est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via le Service de Médiation pour le Consommateur. À défaut d'accord amiable, les tribunaux belges compétents seront seuls saisis.